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“上個(gè)月，有同學(xué)在‘親親直通車(chē)’上提出，上下課時(shí)間段人流、車(chē)流集中，校園交通擁擠，存在全隱患。沒(méi)想到校領(lǐng)導(dǎo)馬上帶隊(duì)調(diào)研、傾聽(tīng)意見(jiàn)、提出措施。這段時(shí)間，上下課集中時(shí)間段，教學(xué)樓周邊的道路上沒(méi)有了機(jī)動(dòng)車(chē)行駛。”從12月8日開(kāi)始，浙江農(nóng)林大學(xué)開(kāi)始探索實(shí)施機(jī)動(dòng)車(chē)校內(nèi)限時(shí)限行新政策，讓上下課時(shí)間段的校園交通通暢不少，得到了師生的點(diǎn)贊與好評(píng)。

原來(lái)，11月17日的晚上，浙江農(nóng)林大學(xué)黨委書(shū)記朱斌主持召開(kāi)了第6期“親親直通車(chē)?師生懇談會(huì)”，與學(xué)生代表及教職員工、后勤保衛(wèi)一線(xiàn)人員代表面對(duì)面交流校園交通安全問(wèn)題，傾聽(tīng)?zhēng)熒庖?jiàn)建議。

會(huì)上，不少師生提出上下課高峰時(shí)期，教學(xué)樓周邊交通想對(duì)擁擠、存在安全隱患等問(wèn)題。會(huì)后，針對(duì)師生代表提出的問(wèn)題與建議，朱斌帶領(lǐng)保衛(wèi)部、公共事務(wù)管理處等職能部門(mén)深入調(diào)研、共同研究，提出了一系列舉措，并結(jié)合實(shí)際出臺(tái)了機(jī)動(dòng)車(chē)校內(nèi)限時(shí)限行政策。

治理交通問(wèn)題的新政策出臺(tái)，僅僅是“親親直通車(chē)”回應(yīng)師生訴求的一個(gè)小案例。

在浙江農(nóng)林大學(xué)，每雙周舉辦一次的“親親直通車(chē)?師生懇談會(huì)”，經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的推進(jìn)，已經(jīng)逐漸架起了學(xué)校和師生的“連心橋”：考研教室的需求才提沒(méi)多久，學(xué)校就有了統(tǒng)籌規(guī)劃的明確答復(fù)；宿舍插座不夠、APP 卡頓的問(wèn)題，職能部門(mén)當(dāng)場(chǎng)就記錄跟進(jìn)了。從高年級(jí)學(xué)生的職業(yè)困惑到新生的適應(yīng)難題，從青年教師的發(fā)展訴求到基層行政人員的工作建議，該校書(shū)記校長(zhǎng)與職能部門(mén)負(fù)責(zé)人面對(duì)面傾聽(tīng)、實(shí)打?qū)嵒貞?yīng)，打通了師生高效溝通的“直達(dá)通道”。

今年9月18日，浙江農(nóng)林大學(xué)首期“親親直通車(chē)?師生懇談會(huì)”在該校學(xué)生宿舍區(qū)拉開(kāi)帷幕。朱斌與學(xué)生代表圍坐一堂，圍繞“大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展”主題，聚焦“升學(xué)選擇難”“選調(diào)生報(bào)考流程不熟悉”“就業(yè)與專(zhuān)業(yè)脫節(jié)”等核心困惑。

10月14日，浙江農(nóng)林大學(xué)校長(zhǎng)吳家勝與17名青年教師代表聚焦“成長(zhǎng)與發(fā)展”，直面“辦學(xué)空間和資源不足”“跨學(xué)院學(xué)科交叉”“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)不足”“教學(xué)與科研平衡”等痛點(diǎn)。吳家勝結(jié)合自身成長(zhǎng)經(jīng)歷逐一解答，并要求職能部門(mén)“事事有回應(yīng)、件件有著落”。

“‘親親直通車(chē)’不是簡(jiǎn)單的聽(tīng)取意見(jiàn)形式，而是閉環(huán)管理的一項(xiàng)舉措?！敝毂笳f(shuō)，“親親直通車(chē)?師生懇談會(huì)”由學(xué)校黨政主要負(fù)責(zé)人主持，始終堅(jiān)持“每次聚焦一個(gè)群體、關(guān)注一個(gè)話(huà)題”，相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人全程參與，以小切口解決師生具體實(shí)際問(wèn)題，形成了“傾聽(tīng)訴求—現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)—分類(lèi)辦理—跟蹤落實(shí)”的閉環(huán)管理鏈條。

https://news.sciencenet.cn/htmlnews/2025/12/557262.shtm 《中國(guó)科學(xué)報(bào)》：2025.12.17